NeuroVoca는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래의 단일 정기 구독 플랜을 운영합니다.
NeuroVoca Pro (월간 정기 구독)
결제일로부터 1개월간 유효하며, 매월 동일한 날짜에 등록된 결제 수단으로 자동 갱신됩니다.
제2조 (자동 갱신 및 결제)
선불 결제: 서비스 이용 요금은 구독 기간의 시작 시점에 선불로 결제됩니다.
자동 갱신: 구독 만료일 24시간 전까지 구독을 취소하지 않으면, 등록된 결제 수단으로 다음 주기의 요금이 자동으로 청구됩니다.
결제 실패 시: 카드 잔액 부족 등으로 결제가 실패할 경우, 시스템은 3~7일간 매일 결제를 재시도합니다. 이 유예 기간(Grace Period) 동안 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 최종 실패 시 구독은 자동 해지됩니다.
안전한 결제 처리 (Billing Key 암호화)모든 정기 결제는 국제 보안 표준을 준수하는 공식 결제대행사(포트원)를 통해 안전하게 처리됩니다. 회사는 회원의 전체 카드 번호나 CVC 비밀번호를 직접 저장하지 않으며, 안전하게 암호화된 '빌링키(결제 토큰)'만을 사용하여 결제를 진행합니다.
제3조 (구독 해지 및 효과)
회원은 언제든지 계정 설정 페이지에서 '구독 해지(자동 갱신 끄기)'를 할 수 있습니다. 해지 시 적용되는 정책은 다음과 같습니다.
잔여 기간 이용 보장
구독을 중도에 해지하더라도, 이미 결제된 구독 기간의 마지막 날까지는 프리미엄 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다. 예) 1월 1일에 월간 구독 후 1월 10일에 해지 → 2월 1일까지 이용 가능, 이후 자동 결제 중단.
제4조 (환불 및 중도 해지)
7일 이내 전액 환불: 결제 후 7일 이내이며 '사용 이력(단어 저장, 학습 등)'이 없는 경우 전액 환불이 가능합니다. (상세 내용은 환불 정책 참조)
중도 해지 환불 불가: 원칙적으로 이미 사용이 개시되었거나 7일이 경과한 구독 건에 대해서는 잔여 기간에 대한 부분 환불(Pro-rated Refund)이 제공되지 않습니다. 서비스는 약정된 기간까지 유지됩니다.
단, 서비스의 중대한 결함이나 회사의 귀책 사유로 인해 서비스를 이용할 수 없는 경우에는 잔여 기간에 비례하여 환불합니다.
제5조 (요금 변경 및 고지)
회사는 구독 요금을 변경할 권리가 있으며, 요금 인상 시 최소 30일 전에 회원에게 이메일 또는 서비스 내 알림을 통해 사전 고지합니다. 회원이 변경된 요금에 동의하지 않을 경우 구독을 해지할 수 있습니다.