투명한 환불 정책.

공정함. NeuroVoca가 정의하는 기준.

우리는 명확한 '사용 이력(Activity)'을 통해 모두에게 공정한 경험을 약속합니다. 사용하지 않으셨다면, 결제 후 7일 이내 100% 환불해 드립니다.

결제 후 7일 이내.

환불 요청 시점은 최초 결제일 및 매월 '자동 갱신 결제일'로부터 7일(168시간)이 지나지 않아야 합니다.

사용 이력(Activity)이란?

단순 로그인은 사용으로 간주하지 않습니다. 하지만 NeuroVoca가 제공하는 아래의 기능 중 단 1건이라도 이용한 기록이 발생하면 콘텐츠를 소비한 것으로 간주합니다. ※ 모든 사용 이력은 앱 내 '사용자 기록(Stats)' 메뉴에서 투명하게 확인하실 수 있습니다.

1. 단어 추출 및 생성
Arti TEXT, LINK (YouTube, News URL, PDF, Images), AI DECK, Starter Pack 등을 통한 단어 추출 및 저장
2. 학습 및 테스트
Flashcards, Listen All, Start Quiz, MASK, Vocab Play 등 학습 모드 이용
3. 커뮤니티 및 배틀
BATTLE 모드 참여, Community 접속 및 활동 등

주의사항

  • 결제 후 7일이 지났거나 당월 사용 이력이 있으면 환불이 거절됩니다.
  • 월 자동 갱신(구독)의 경우, 결제 후 7일이 지났다면 환불 대신 '다음 달 결제 해지'로 처리되며 남은 기간 혜택은 유지됩니다.
  • 환불 완료 시, 프리미엄 혜택은 즉시 종료됩니다.
  • 환불 처리는 카드사 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다.

위 환불 조건에 모두 부합하신다면 아래 버튼을 눌러 요청해 주세요.